Alex,

Acho que duas coisas podem estar acontecendo:
1º - Veja se seu PenDrive está bloqueado para gravação (alguns tem uma trava de segurança, como os antigos "disquetes");

2º - Sua senha não está sincronizada com o novo procedimento da MyFreecomm. Nesse caso eu sugiro o que chamam de "Sair do Fusca e entrar novamente, ou seja:
a) gravar o teu backup, desistalar o sistema TODO;
b) baixar uma nova instalação e instalar novamente;
c) Entrar no site ( https://app.passaporteweb.com.br/ ) com seu usuário e senha;
d) Copiar sua chave de atenticação...
E) o resto já sabes... entrar, restaurar o bkp e boa!

Sucesso ai

Bom Adré, fiz o que você me informou mas não deu certo, continua dando o mesmo erro, tanto na versão "Desktop" quanto na versão "Portable". Na primeira vez após instalar o programa inicia normalmente, mas após fecha-lo não consigo abrir mais, independente se fiz back-up ou não. Parece que ele tenta criar o banco de dados novamente, daí aparece a mensagem "Não foi possível criar o arquivo do banco de dados, o arquivo já existe". Isso se dá pq o programa não deveria me pedir chave de autenticação na segunda vez que o inicio, apenas na primeira...agora, o motivo disso eu não sei...

Estou com problema semelhante. Cadastrei outro usuário e, ao tentar acessar, é exibida a mensagem da imagem, Já desinstalei, reinstalei, mudei a senha e ... nada.

[IMG]http://i151.photobucket.com/albums/s147/TUCAO/LOGIN.jpg[/IMG]

Estou com problema semelhante. Cadastrei outro usuário e, ao tentar acessar, é exibida a mensagem da imagem, Já desinstalei, reinstalei, mudei a senha e ... nada.

Alex,

Se você ainda não resolveu seu problema, sugiro abrir um chamado.

Abraços.

Chamado? Esse suporte é o famoso "Suporte Fantasma" niguem responde.... já vi varias reclamações de chamados não respondidos...

É. Então, pelo jeito, estamos órfãos. Este é o caminho mais fácil para "micar" um programa.

ola pessoal estou com o mesmo problema e eles não respondem..rs

ou seja não é confiavel..rs

Ola estou com o seguinte problema.

Ocorreu falha inesperada, não foi possivel entrar no sistema, o financedesktop gerou um arquivo com essa falha, vc aceita enviar para a assistencia técnica?

Sim,

Porem o sistema trava e não acontece mais nada. O que fazer?

Segue anexos.

Pessoal tava com o mesmo problema;

Só que eu tava entrando no programa apenas com o a primeira parte do meu endereço de e-mail (sem o @hotmail.com) porque só tava conseguindo entrar assim;

Porem depois que começou a dar esta mensagem de erro (banco de dados e tal) abri o programa de novo e entrei com o e-mail completo, daí deu tudo certo, abriu direitinho, e nem pediu a chave.

Pelo menos até agora ta funfando...

...abraços.

Estou com o mesmo problema o que faço, já instalei e desistalei e nada, infelizmente terei que procurar outro programa, gosto muito deste, pois tinha instalado no meu not e nunca deu problema, mas no meu pc so da pau.

preciso de uma solução urgente.....

Giovana,

Pelo jeito, abandonaram o programa. Basta você verificar a quantidade de pessoas reclamando e ninguém do suporte aparece para ao menos tentar ajudar. Infelizmente, te aconselho a procurar outro software.

Pessoal estou com o mesmo problema!!! mas cheguei a seguinte conclusão, lançaram esta isca de graça para adoçar nossa boca, agora se quiser continuar a saborear o mel, tem que pagar meus amigos!!!

acho que eles abandonaram o barco!

Estou com problema de lentidão, uso o sistema a cerca de 3 anos, mas esse ano esta muito lento, estou pensando em parar de usar

Alguem ja teve problema de lentidão?

em relaçao as reclamações, estou testando programas on-line, no momento estou utilizando o www.minhaseconomias.com.br programa razoavel, outro opção é www.granatum.com.br, limitado quanto a quantidade de relatório, estou pensando em começar usar www.contasonline.com.br, são programas relativamente faceis e atende as necessidade de controle.